信网3月28日讯（记者 李鑫邦）近日，市民王女士向信网（0532-80889431）爆料称，自己在青岛李沧区中梁首府附近遇到一名推销“启状元学习平板电脑”的业务员，对方宣称只要支付宝信用分达620分以上，便能免费得到一个“启状元学习平板电脑”，但是在经过业务员的一番操作以后，却变成了购买398元×5期的课程。对于该问题，信网联系了“启状元学习平板电脑”的客服，其工作人员表示，申请退款的话，需要进行审核，审核通过后业务员便会通知，后续平板电脑归还途中，也不会继续扣费。
免费的平板电脑变成购买课程
今年2月底，家在青岛市李沧区的王女士称，自己在中梁首府附近碰到一名男子，他自称是“启状元学习平板电脑”的业务员，“他跟我说现在可以免费领取‘启状元学习平板电脑’，只要支付宝的信用分达到620分以上就可以。”王女士说。
由于王女士家中正好缺一个孩子使用的平板电脑，又恰逢遇到此类推销，难免有些心动，“业务员告诉我，学习机里含有一定的学习课程，价格是398元，如果需要这些课程再花钱，不用的话就不花钱，主要还是支付宝的信用分得过620。”王女士表示。
听到这，王女士便已经同意领取，“他就直接让我展示支付宝信用分，然后就说自己要审核一下，就拿起我的手机一顿操作，操作过后便称需要输入密码进行激活，我也半信半疑的就输密码了。”但就在输入密码后，王女士发现，自己其实是购买了一个398元的课程。
“一开始我还没在意，虽然是买了课程，但平板也可以用，而且这个价格可以接受，毕竟这个价格能买平板电脑也是便宜了。”王女士表示，由于自己着急回家，也就没有仔细看，在添加了业务员的联系方式后，就离开了。本以为事情到此结束，但让人没想到的是，自己的这笔支付又变成了“周期扣款，第一期扣款”，这才发现自己可能被骗。
王女士手机分期付款记录(来源：受访者)
该课程分5期每月398元
通过支付记录可以看到，该笔订单的收款方为黑龙江创图信息技术有限公司，随后王女士也拨打该公司的客服电话，客服却称并无问题，该课程就是分5期，每月398元，要想退款的话，需要联系办理业务的工作人员。“一开始说免费领取平板电脑，然后又给我买课，现在又变成分期了，一共5期398元的话，现在相当于我用1990元买的，这都赶上我重新买一个大品牌的平板电脑了，这不就是骗人吗？”
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既然问题已经梳理清楚，王女士便想申请退款，随后便联系办理业务的工作人员，“他就让我通过支付宝小程序‘大图智慧学’申请归还机器即可，但是课程金额需要1个月之后才能退，并且机器需要以邮寄的方式进行退还。”面对该种退款方式，王女士也是十分怀疑，“我如果真的邮寄走机器，那么他还能给我退款吗？他们以这种方式推销产品，我最后极有可能钱货两空。”
此外，王女士表示，业务员之所以要查看支付宝信用分就是为了确认消费者使用支付宝的频率，“要是经常使用支付宝且信用良好，信用分肯定会到620以上，万一产生逾期，则会产生一定的影响，但是若不到600分，也就证明不常使用支付宝，逾期了也不会造成什么影响，这样一来，就会产生后面分期不交的情况。”
针对该情况，信网先联系了办理该平板电脑的业务员，对方只是表示，目前正在走流程，对于为何没提前告知课程将分为5期等问题，业务员一直没有正面回答。
随后，信网还联系到“大图智慧学”的客服电话，工作人员表示，目前正在走退单流程，在审核通过后，相关办理的业务员就会进行通知，另外，在邮寄归还过程中也不会收取任何费用。
信网注意到，对于王女士的遭遇早已不是新鲜事，都是假借赠送平板的名义，实则分期授课，在相关报道中，还存在以免费赠机，扫码激活等话术，让消费者“心甘情愿”扫码付费，若此时申请退款，则会以“已经激活”为由拒绝。由于此类问题都是“打一枪换一地”，等消费者反映过来时，相关人员已经不见人影。
对于此类问题，青岛市市场监督管理局的工作人员表示，相关人员通过“免费”等话术来让消费者感兴趣，继而引诱消费者购买其产品，这已并非新鲜套路。“打一枪换一地”的销售方式确实给监管和执法带来了难度，再加上商家套路深、话术强，在法律的边缘“游走”，也难将其销售行为界定为“违法”。所以，为了防止上当受骗，消费者更应警惕“免费送”等活动，如果遇到此类问题，消费者也可以拨打 12315进行维权。
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