之前，有网友发文称张杰谢娜的助理因为他们的行程比较着急，然后和专业的跟拍产生摩擦，助理说“这是公共场合，别拍了啊。”甚至打路人的手机，还将在高铁站内张杰谢娜助理打手机的视频。
这一事件发生了之后，网友的舆论分为两派，有人认为张杰谢娜的助理应该正确的制止他拍，而不应该动手，觉得这个助理太嚣张了，也不会为人处世，甚至有人称助理这么嚣张的原因是谢娜给了她底气，让她觉得这样做也没什么大不了的。还有人认为作为路人，你进入高铁站拍人家，影响了人家的行程，明星也是正常人，需要一点隐私空间，这一做法本来就不对，现在你发到网上属于恶人先告状。
4月22日，谢娜工作室发文道歉，称：“很抱歉打扰到大家，由于今天在高铁站着急赶行程的过程中一直有专业跟拍在围挡拍摄，干扰到公共秩序，我们也最终延误了车次。随行工作人员情急阻止站内跟拍人员时产生了摩擦，虽无任何肢体接触，但确实言行不当，为此我们诚挚地向大家致歉。我们会反省自身，避免同类事件再次发生。”
谢娜工作室还呼吁粉丝尽量在安全的地方见面，也可以说是用心良苦了。但是这件事情是因为谢娜的助理在工作中言语不当造成的，本不该由谢娜来买单，但是铺天盖地的舆论都指向谢娜，认为助理的行为就代表着谢娜的行为。
我还是希望大家理性的看待这件事情，首先，谢娜的助理有错，但是不完全是她的错，她那个时候的言行或许也是人之常情，其次，我们要理性的将谢娜和她的助理区分开来，她们都是独立的个体，并不能因为其助理的失误而对她本人恶语相向。
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