近日，上海车展宝马MINI
因发冰淇淋被指
区别对待中外访客一事持续发酵
此前报道
被指区别对待？知名品牌回应：真心道歉
今天（4月21日）又传来最新消息
宝马MINI两名发冰淇淋女生已离职
并登上热搜
4月21日，
宝马MINI工作人员对媒体表示，
目前已了解到情况，正内部讨论是否继续回应。
目前活动已结束，
两名发冰淇淋女生属于已离职工作人员，
未来不会再出现在展台。
值得注意的是
@MINI中国21日9点
再次就“冰淇淋事件”道歉
并表示视频中的“老外”是员工
“由于MINI流程的疏忽和管理的不细致，导致了不好的体验，事件当中的两位礼仪小姐姐也是刚刚踏入社会的年轻人，可不可以请大家给她们多点宽容和空间？ ”
回应全文如下：
而 @MINI中国4月20日的第一次道歉称
“因我们内部管理不细致和工作人员失职
引起了大家的不愉快”。
对于宝马MINI的两次道歉，
很多网友表示不买账。
有网友指出， 两次说法前后不一。
也有网友表示，
道歉就应该诚恳承认自己的错误，
不要再找理由。
不少网友觉得，
宝马MINI的道歉越描越黑。
更有网友建议
推荐AI来写道歉声明
有网友贴出“AI写的”道歉声明
面对大家的“差评”
最好的回应
当是“诚意满满”的致歉与改进
错了就是错了
毕竟
对于企业来说
平等、真诚对待客户是最基本的要求
END
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来源：综合中新经纬、央广网等
编辑：雷彬
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