应急应变在结构化面试的考查中，属于考查频率较高的要素，而这类题目的作答对于大多数考生来说并非易事，虽然答是能答，但是在作答呈现的过程中往往是想不全，容易忽略细节，又或者感觉这个点要说，那个点也重要，导致内容过多逻辑表达混乱。今天中公教育就给大家分享一些应急应变类题目作答的技巧，帮助大家更好地把握这类题目。
一、梳理问题
应急应变类题目虽然多了“急”这个字眼，但同样也是以解决问题为导向的，所以解决问题的前提是把问题梳理出来。很多考生会在梳理问题的时候，只把握住了紧急问题，却忽略了其他问题，例如“在开展群众志愿服务的过程中，有群众不配合，认为你们在搞形式主义，你作为活动负责人，会怎么办?”对于题目中的群众情绪问题以及质疑，我们是非常容易看到的，但要注意的是目前正在开展的群众志愿服务，所以后续我们仍然要根据群众意见，确保服务完成同样不容忽视，所以思考题目要全面，把问题全部梳理清楚才是答好应急应变的基础。
二、还原情景
为什么同样的一道应急应变题，有的考生答出来平平无奇，问题都有回应但是较为呆板，而有的考生却能够第一时间吸引住考官的注意力，而且让考官有听下去的欲望?其关键点就在于，后者其实是在脑海中还原了应急应变题目的现实场景。还原场景能够让考生更加生动地代入，思考与表达都会更加自然，而不是仅仅想着接下来的思路是什么，下句话要怎么说等。还原场景的过程中既要还原问题，也要还原自身的身份以及所在的场景等题干细节，从而全面把握场景，感性与理性兼顾才能答好应急应变题。
三、积累解决方式
应急应变类题目除了有工作应急情况，也包含突发公共事件，例如自然灾害、事故灾害、公共卫生事件和社会安全事件等。而不少突发公共事件在解决的过程中是有客观方法的，例如消防应急类问题就可以从：1.采取措施，迅速报告;2.启动预案，公开信息;3.有序疏散，配合工作;4.稳定情绪，汇报情况;5.追究责任，总结预防等环节进行考虑。这些是现实经验的总结，属于知识层面的内容，很多考生如果之前不了解相关的做法，答起来也会较为空乏，所以不断积累新问题的解决方式才能更好地作答应急应变类题目。
以上就是中公教育给大家分享的应急应变类题目的一些技巧，希望对大家有一些启示启发。面试能力的成长并非一朝一夕，各位考生一定要沉下心来不断练习，积跬步，至千里!
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2023山东事业单位面试人际关系题拒绝“假大空”
关于人际关系的处理，一直是面试重点考查的方向。在事业单位考试当中均有涉及。这类题目往往是看起来简单，但是大家在答题中往往是抓不住题干的核心问题，甚至答着答着就会偏题，说了一些“假大空”的表态。所以真正想把它答好很难，需要同学们多下功夫。那么如何答好人际关系题目呢?接下来中公教育从三个方面，带领大家拆解人际关系题目。
(一)认真审题找问题。解答人际题目的关键是解决问题，而问题的出处是题干，因此审题找到题目核心问题至关重要。而在找问题过程中，我们可先从主体入手，理顺主体间的关系，分析是否存在矛盾，同时人际题目一般是围绕工作展开，因此在审题时，更要认真找工作中要解决的问题是什么。此外，题干给定的特殊身份或身份背景，也可以用于协调更多资源，这样在审题环节才能做到真正抓住核心问题。
(二)答题过程重分析。找到问题势必要解决问题，而在这个过程中，就体现了分析问题的重要性，而这部分也是我们答题的关键所在。而首先我们在分析人际问题时，就可以尝试从问题影响、原因、态度、背景等等入手，正确认识问题，在后续解决问题中也会让你的逻辑思路更加清楚，并在答题时始终回扣对题干问题的分析，也会让答题变得有理有据，更多展示你处理问题的前因后果。另外一定要注意，对问题的分析一定是对核心问题的分析，切记“一锅粥”式的答题，把问题解决得“面面俱到”，反而抓不住重点。
(三)务实作风贯穿始终。结构化面试的本质仍然是人岗匹配，所以在解决问题过程中，既要处理人际关系也要处理工作问题，而且必须要以工作为重，那么突出工作的务实性非常重要，尤其是在处理时要有具体的动作、步骤，以及思考是否具备可行性、可操作性。此外，在解决工作问题时要体现主动担当，主动作为，而在人际矛盾上反而可以大事化小，小事化了，不可激化矛盾。
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